Allmän information om butiken
Hjälp för att aktivera och ladda ner
Installation, konfiguration och nödvändiga uppdateringar
Behöver du fortfarande hjälp? Skriv till oss!
Företagsprofil
Säljer ni fysiska spel?
Kan jag köpa spel för konsoler såsom PS4 och Xbox One?
Är detta lagligt?
Har ert kundcenter öppet 24/7?
Kostar det något att registrera sig?
Kan jag ge min produktkod till en vän?
Finns det giltighetsdatum på produkterna?
De olika mjukvaruplattformarna
Steam-nycklar som köpts hos Playgames.dk ska du lösa in hos Steam. Steam är en spelplattform som utvecklats av företaget Valve, som gör det möjligt att köpa spel i deras egen butik och samtidigt hålla koll på dem i ett slags bibliotek. På Steam kan du hitta spel från båda Valve själva samt från otaliga andra utvecklare. Steam ger dig även möjlighet att spela med andra, och erbjuder en overlay som gör att du kan prata med dina vänner direkt i spelet.
Origin-nycklar som köpts från Playgames.dk ska du lösa in hos Origin. Origin är en spelplattform från Electronic Arts som låter dig köpa spel och samtidigt hålla koll på dem i ett slags bibliotek. På Origin kan du hitta nästan alla spel som är släppta eller utvecklade av Electronic Arts. Origin gör det också möjligt för dig att spela med andra, och en smart overlay gör att du kan prata med dina vänner utan att behöva gå ur spelet.
Uplay-spel som köpts på Playgames.dk måste lösas in via Ubisofts portal för att aktivera spel som tillåter åtkomst att ladda ner spelet via Uplay. Uplay är ett plattformsspel från Ubisoft, som låter dig köpa spel och samtidigt hålla koll på dem i ett bibliotek. På Uplay hittar du spel från både Ubisoft själva samt från ett par andra utvecklare. Uplay gör det också möjligt för dig att spela med andra, och gör att du kan prata med dina vänner utan att avbryta spelet.
Blizzard Battle.Net-nycklar som köpts från Playgames.dk ska du lösa in hos Blizzard Battle.Net. Blizzard Battle.Net är ett program från företaget Blizzard som fungerar som ett nav för dina köpta Blizzard-spel och ger dig enkel tillgång att starta dem. Blizzard Battle.Net är integrerad i de flesta Blizzard-spel, och gör det möjligt att spela med andra och prata med dina vänner.
Leverans av produkter
Betalning av produkter
Vi använder www.quickpay.dk som en säker gateway vid betalning med kort.
Priset på varorna dras först när de skickas från Playgames, och endast när hela ordern har levererats till dig. Vi kan aldrig dra av en större mängd än vad du har godkänt vid inköpstillfället.
Priser
Retur- och återkallingsrätt
Var hittar jag min kod?
Min kod fungerar inte?
Hur löser jag in mitt spel på Steam?
Ladda ner och installera Steam här genom att klicka på den gröna knappen "Installera Steam". Detta laddar ner ett program som installerar Steam på din dator. Kör programmet och följ instruktionerna för att installera Steam.
När Steam är installerat och du startar upp för första gången blir ombedd att skapa ett Steam-konto eller logga in på ett befintligt Steam-konto. Observera att alla produktnycklar du löser in anknyts till ett konto och kan inte användas igen, så det är viktigt att du kommer ihåg inloggningsinformationen för det här kontot!
När du har loggat in i Steam ska du välja fliken "Spel" i det översta fältet där du kan hitta "Play" mellan "vänner" och "Hjälp".
En meny visas där du ska välja "Aktivera en produkt på Steam".
Följ instruktionerna som visas och ange din produktnyckel när Steam ber om det.
Produkten anknyts nu till ditt konto och är redo att laddas ner.
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan dator, se till att du alltid använda samma Steam konto.
Hur löser jag in mitt spel på Origin?
När Origin är installerat och du startar upp för första gången blir du ombedd att skapa ett Origin-konto eller logga in på ett befintligt Origin-konto. Om du inte har ett Origin-konto väljer du "Skapa konto" längst upp i Origins inloggningsfönster. Observera att alla produktnycklar du löser in anknyts till ett konto och kan inte användas igen, så det är viktigt att du kommer ihåg inloggningsinformationen för det här kontot!
När du är inloggad i Origin, välj "Origin"-fliken i det översta fältet där du hittar "Origin" mellan "Origin" och "Friends". Nu visas en meny där du ska välja "Lös in produktkod ...".
Följ instruktionerna som visas och ange din produktnyckel när Origin ber om det.
Produkten anknyts nu till ditt konto och är redo att laddas ner.
Observera att expansionspaket (DLC) ligger under grundspelet.
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan dator, se till att du alltid använda samma Origin konto.
Hur löser jag in mitt spel på Uplay?
1. Klicka på länken du fick från oss för att besöka din Ubisoft-spellicensportal.
2. Hitta "Activate your products" och logga in med ditt Uplay / Ubisoft-konto. Om du inte har ett Uplay / Ubisoft-konto följer du instruktionerna på skärmen för att skapa en.
3. När din licenskod har blivit inlösen läggs spelet automatiskt och kopplas till ditt Uplay / Ubisoft-konto.
4. Ladda ner och installera Uplay här genom att välja "Download Uplay for PC". Detta hämtar ett program för att installera Uplay på din dator. Kör detta program och följ instruktionerna för att installera Uplay.
5. Starta Uplay, välj "Spel", hitta ditt spel i listan och välj "Download".
6. När spelet är färdigt nedladdning är du redo att spela!
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan dator, se till att du alltid använda samma Uplay konto.
Hur löser jag in mitt spel på Blizzard Battle.Net?
Gå till http://www.battle.net/
Ladda ner och installera Blizzard Battle.Net här genom att klicka på "Download". Detta laddar ner ett program som installerar Blizzard Battle.Net på din dator. Kör programmet och följ instruktionerna för att installera Blizzard Battle.Net. När Blizzard Battle.Net är installerat och du startar upp för första gången blir du ombedd att skapa ett Blizzard Battle.Net-konto eller logga in på ett befintligt Blizzard Battle.Net-konto. Observera att alla produktnycklar som du löser in anknyts till ett konto och kan INTE användas igen, så det är viktigt att du kommer ihåg inloggningsinformationen för det här kontot!
När du har loggat in på Blizzard Battle.Net klickar du på ikonen Blizzard Battle.Net (den blå spiralen) i det övre vänstra hörnet. Välj "Account Management" i menyn som visas, vilket öppnar ett nytt webbläsarfönster med ditt Blizzard Battle.Net-konto.
Tryck på den gröna knappen "Add a Game Kay" till höger och ange din produktnyckel i textrutan.
Produkten anknyts nu till ditt konto och är redo att laddas ner.
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan dator, se till att du alltid använda samma Blizzard Battle.Net konto.
Hur löser jag in mitt Steam Gift spel?
Med 'Steam Gifts' får du ingen nyckel som vi skickar normalt. 'Steam Gifts' är en unik URL som du behöver för att lösa ditt spel. URL'en ska öppnas i en webbläsare, och sedan logga in för att ånga med ditt Steam-konto. När du är inloggad måste du "Acceptera gåvan".
När gåvan accepteras, välj "Lägg till biblotek", då kan du öppna Steam-programmet, upp i ditt spel biblotek hittar du spelet.
Hur löser jag in mitt The Sims 3 spel?
När Origin är installerat och du startar upp för första gången blir du ombedd att skapa ett Origin-konto eller logga in på ett befintligt Origin-konto. Om du inte har ett Origin-konto väljer du "Skapa konto" längst upp i Origins inloggningsfönster. Observera att alla produktnycklar du löser in anknyts till ett konto och kan inte användas igen, så det är viktigt att du kommer ihåg inloggningsinformationen för det här kontot!
När du är inloggad i Origin, välj "Origin"-fliken i det översta fältet där du hittar "Origin" mellan "Origin" och "Friends". Nu visas en meny där du ska välja "Lös in produktkod ...".
Följ instruktionerna som visas och ange din produktnyckel när Origin ber om det.
Produkten anknyts nu till ditt konto och är redo att laddas ner.
Observera att expansionspaket (DLC) ligger under grundspelet.
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan dator, se till att du alltid använda samma Origin konto.
Hur löser jag in mitt Grand Theft Auto V spel på Rockstar Social Club?
När du startar Rockstar Games Launcher blir du ombedd att logga in på ditt Rockstar Games Social Club-konto.
Om du inte redan har ett konto kan du snabbt och gratis skapa det genom att klicka på "Skapa ett nytt konto" uppe till höger. Observera att Rockstar Games kräver en ålder av minst 18 år för att skapa ett konto och ett konto krävs för att aktivera din produktnyckel.
Klicka på din profilbild uppe till höger och sedan på ”REDEEM CODE”.
Ange din produktnyckel här och följ sedan instruktionerna i installationsprogrammet för att slutföra installationen av spelet.
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan maskin, se till att du alltid använder samma Rockstar Social Club-konto.
Hur löser jag in mitt Guild Wars 2 spel?
Hur löser jag in mitt The Witcher 3 spel? (och andra GOG.com produktnycklar)?
Hur löser jag in mitt Telltale Games spel?
Gå till http://telltalegames.com/redeem. Skapa eller logga in på ett befintligt Telltale Games-konto, ange din produktnyckel i rutan som visas.
Klicka sedan på ”Redeem Code”.
När koden är aktiverad, hittar du ditt spel under "My Games" där du måste ladda ner spelet.
Hur löser jag in min Xbox One kod?
Gå ind på https://www.xbox.com
På Xbox.com: Logga in eller skapa ett Microsoft-konto som är anknutet till din Xbox. Klicka på din profilbild och gamertag i det övre högra hörnet och välj "Redeem code" från menyn.
Du kan lösa in produktnyckeln direkt på din Xbox eller på Xbox.com. På Xbox ska du gå till "Butik"-fliken i det översta fältet. Längst ner i butiksfönstret, bredvid knappen "Medlemskap", hittar du knappen "Lös in en kod".
Kan jag installera mitt spel på en annan dator?
Varför är min nedladdning så långsam?
Jag är osäker på om spelet kan köra på min dator
Mitt spel fungerar inte!
Jag har raderat mitt spel. Hur laddar jag ner det igen?
Hur uppdaterar jag mitt spel?